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ご依頼後のサポート

ご依頼のジュエリーサポート内容

当店でお作りされたジュエリーではありませんので、その商品に対してはサポートすることは出来ませんが、
あなた様の身近な相談できる宝石店としてサポートさせて頂きます。

制作後の補償・取扱いの注意について

• お客様からお預かりした宝石ルースに関して、当店はその宝石ルースが何であるか一切保証致しませんが、当店からご購入頂いた宝石ルース、使用頂いた地金に関しては保証致します。
• 石留めは十分に注意して制作、加工しております。また完成後のチェックも欠かさず行っております。万が一、お手元に渡ってから7日間以内に石の緩みがあった場合、ただちに当店にご連絡頂ければ、すぐにご対応させて頂きます。いくらしっかりとした作りでも、お客様のご使用状態、頻度により爪がやせてきたり、緩んだりしますので、お客様ご自身の定期的な点検が石はずれ（落ち）事故を未然に防ぎますので取扱いには十分ご注意くださいませ。
• 指輪の変形に関して、変形が起こりやすいのはプラチナに関するものがほとんどです。がっしりしたものでも指の形に変形することがあります。プラチナ単体は柔らかく展延性に富む金属という特性をよくご理解下さいませ。
• 真珠製品は着用後は柔らかい布で汗や水分、汚れを拭き取り、保管中は極端な乾燥や湿潤状態は避けて下さい。
• 真珠ネックレスの糸緩みに関して、ご装着時には真珠のネックレスの糸の緩みがないかをチェックし、異常がある場合は着用を止めて当店へご相談下さい。すぐにご対応させて頂きます。
• チェーン・ネックレスの切れに関して、細いチェーン程、切れやすくなります。取扱説明として、引っ張らない、引っ掛けない、被らないをお守りくださいませ。

当店をご利用になられたお客様はこちらからお申し付け下さいませ

いつもご利用ありがとうございます。
当店で取り扱わさせて頂いたジュエリーはもちろん、お持ちの宝石の相談等もお気軽にお申し付け下さい。
私どもはお客様の身近に相談出来る宝石店でありたいと考えております。

は必ずご記入ください。

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ご記入ありがとうございました。
メール内容を確認しましてご連絡差し上げますのでしばらくお持ちくださいませ。